Wir freuen uns auf Fragen und Anregungen

Bitte schaue auch in allen anderen Posteingangsordnern nach z.B. in Unbekannt, Werbung, Spam- oder Junkmail. Wenn Du ein googlemail Konto hast, zieh bitte die ungeöffnete Mail aus dem Ordner Werbung rüber in den Ordner Allgemein. Oben taucht dann eine Einblendung auf, die anfragt ob diese Aktion auch für alle weiteren Mails dieses Absenders gilt: klicke auf JA. Für jeden Interviewtag erhältst du per Email einen neuen Link – es ist wichtig, dass du die eingehenden Mails auch wahrnimmst.
Sollte sie dennoch nicht auffindbar sein, kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ein Sicherheitssystem sie schon im Vorfeld unterdrückt hat, ohne dass du etwas davon merkst.

In diesem Fall schicke uns bitte eine leere Mail an die Adresse info@be-your-best.de und füge uns dann deinen Kontakten/deinem Adressbuch hinzu. Danach melde dich noch einmal an. Dann erkennt das System unseren Absender automatisch als “Freund”, und müsste die Anmeldebestätigung durchlassen.

Achte darauf, dass dein Posteingang nicht überfüllt ist – in dem Fall werden alle eingehenden Mails zurückgewiesen!

Oder …. falls möglich, melde dich erneut mit einer anderen Emailadresse an. Das gelingt in aller Regel.

Nur falls auch das nicht hilft, wende dich bitte an unsere Support Adresse unten auf der Seite. damit du sicher alle Informationen erhältst.

Wenn der Link nicht automatisch weiterleitet, dann hilft es normalerweise, wenn man ihn manuell kopiert und in ein neues Browserfenster einfügt,
Sollte auch das wider erwarten nicht funktionieren, dann hilft nur eine erneute Anmeldung, evtl. mit einer anderen Emailadresse.
Falls der Link gar nicht als Link gekennzeichnet ist, bist du trotzdem angemeldet. Der Emailprovider arbbeitet an der Behebung des Problems

1. Versuch es mit einem anderen Browser, wie Firefox oder Chrome. Internet Explorer ist häufiger störanfällig.
2. Wenn du einen älteren Computer hast, hilft es vielleicht, wenn du dir  z.B. hier den neuesten Flashplayer herunter lädst https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=de.  In aller Regel tust du gut daran, vor dem Herunterladen das Häkchen für das Optionale Angebot für den McAfee Zusatzschutz zu entfernen. Üblicherweise ist dein Computer bereits gut geschützt.
3. Vielleicht ist dein Internetzugang – regional bedingt – langsam. Dann kann es auch zu merkwürdigen Verzerrungen im Bild kommen. Stopp das Video und warte eine Weile, damit es im Hintergrund weiterladen kann. Danach sollte es flüssig durchlaufen.